当你在使用iCloud时，如果遇到“云端信息不可用”这个提示，意味着你无法访问或同步iCloud上的数据。这可能是由于以下几个原因导致的：
1. 网络连接问题：你的设备可能无法连接到互联网，或者网络连接不稳定，导致无法访问iCloud。
2. iCloud服务器问题：iCloud服务器可能出现故障或维护，导致无法访问iCloud上的数据。
3. 账户问题：你的iCloud账户可能存在问题，例如账户被锁定、登录信息错误等，导致无法访问iCloud。
解决这个问题的方法包括：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到可靠的网络，并尝试重新连接。
2. 检查iCloud服务器状态：你可以访问苹果官方网站或其他第三方网站，查看iCloud服务器的状态是否正常。如果服务器出现故障，只能等待苹果修复。
3. 检查账户信息：确保你的iCloud账户的登录信息正确，并且账户没有被锁定。你可以尝试在其他设备上登录iCloud，以确认账户是否正常。
4. 重启设备：有时候，重启设备可以解决临时的网络或软件问题，尝试重启设备后再次访问iCloud。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服或寻求专业技术支持，以获取更详细的帮助。
